AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es [Inserta tu Nombre Completo (ej. Natasha Puente) o Razón Social si ya estás constituida], operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas , con domicilio físico ubicado en [Inserta calle, número exterior/interior, colonia y código postal], en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web y canales de atención:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular (WhatsApp).

  • Datos de envío: Dirección de entrega completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).

  • Datos específicos de la mascota: Medidas anatómicas (cuello, pecho, largo) necesarias para la confección personalizada.

  • Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y datos de facturación, únicamente en caso de que el cliente lo solicite de manera expresa.

Nota sobre Datos Financieros: Se hace constar de manera expresa que Patitas Coquetas no recolecta, no almacena ni trata datos de tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de cobro se delega de forma externa y segura a las pasarelas de pago Stripe, PayPal y Mercado Pago.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:

  • Procesar y validar sus compras en nuestra tienda en línea.

  • Confeccionar y confeccionar las prendas de ropa a la medida de su mascota.

  • Gestionar el envío físico y entrega de los paquetes en cualquier región de la República Mexicana.

  • Brindar soporte, atención al cliente y asesoría rápida sobre guías de tallas a través de WhatsApp.

  • Emitir las facturas fiscales correspondientes cuando sean requeridas por el usuario.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Envío de correos publicitarios, boletines informativos, cupones de descuento y lanzamientos de nuestras colecciones exclusivas de temporada.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección señalada en la sección 5 de este documento.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores, con el único fin de dar cumplimiento a las obligaciones comerciales adquiridas:

  • Empresas de Paquetería y Logística: Con la finalidad de gestionar el traslado y entrega física de los productos comprados hasta su domicilio.

  • Pasarelas de Pago Externas (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Con la única finalidad de procesar de forma segura el cobro de las transacciones económicas derivadas de sus pedidos.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a ningún otro tercero sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, así como para revocar el consentimiento que nos ha otorgado, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico enviado a: [Inserta tu correo oficial, ej. contacto@patitascoquetas.com].

La solicitud deberá contener:

  1. El nombre del titular y su cuenta de correo o teléfono para comunicarle la respuesta.

  2. Los documentos que acrediten su identidad.

  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra plataforma web (desarrollada mediante Hostinger) utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías de rastreo técnico indispensables. Estas herramientas se emplean con el único propósito de recordar los productos añadidos a su carrito de compras durante la navegación y recopilar estadísticas anónimas de visitas para analizar el rendimiento del sitio web.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento modificando la configuración de privacidad de su navegador de internet.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de la publicación de las actualizaciones directamente en esta sección de nuestro sitio web.